1、簡愛酒店家具定制流程
"簡愛家具集團是一家大型現代化定制家具企業(yè),集專業(yè)設計、制造、銷售、服務為一體,是國內較早推出定制家具概念的企業(yè)之一,研發(fā)設計能力很強,現已形成了自己獨特的家具設計風格,其專業(yè)的設計團隊可進行設計圖的虛擬現實模擬,讓客戶能在生產前全方位預覽家具成品效果。
簡愛家具集團自品牌創(chuàng)建以來極其注重產品的設計創(chuàng)新,在為客戶設計定制家具時,耐心聽取客戶的建議,直到客戶滿意為止,設計時會合理利用空間,生產出美觀時尚的優(yōu)質產品,贏得了廣大消費者的喜愛和信賴。
簡愛打破了傳統家具制造模式,以信息化為手段,實現數字化銷售設計的創(chuàng)新商業(yè)模式,由設計師為客戶專門設計,并隨時和客戶討論修改,款式、顏色、尺寸都可由客戶本人選擇,生產進度也可通過實時專業(yè)服務人員實時查詢,讓客戶親自參與各個環(huán)節(jié),體驗優(yōu)質的產品和服務。"
2、簡愛酒店家具產品服務組織--我們用心服務好每一個客戶
專案領導小組>專案設計小組>專案服務小組>專案客服小組>專案工程小組
我們堅信:任何事情你理解得越深刻,事情的結果就會超乎一般。我們對項目的理解是在對簡潔、舒適的深刻理解中完成的。對于我們的每一個項目,不僅僅來自于我們對項目本身的關注,還有我們對項目所涉及到的方方面面所做的縝密部署和安排。
3、服務流程--用心做好家具
"1、專案產品分類報廠
涉及方案最終審核,產品分層明細作表備案。
2、工廠組織準備
生產設備檢查,備料充足,專案生產人員分組分配
品管專員進駐現場。
3、成品包裝
參考運輸路徑,加固易損邊角包裝,易損貨品均用
木制框架精細加固,各層產品清晰標簽后裝車。
4、運輸
工廠也自有運輸車隊,確保運輸安全。車輛配備
高級防潮防曬篷布,避免天氣因素對貨品的損壞。
5、安裝
到貨逐層分配,節(jié)省二次搬運時間,項目經理專
案管理,熟練技術工人快速安裝。
6、調試
安裝完畢實行內部初檢,完善安裝細節(jié)。"
4、售后服務--質保期售后服務承諾
"我司承諾:
1、所有家具嚴格遵從國家標準進行質保,提供終身維修保養(yǎng)。
2、質保期內,凡屬產品質量問題我司予以免費維修,無法維
修的予以更換。
3、質保期內,定期主動回訪。
4、接到維修需求,二十四小時內給予回復并提供解決方案。
5、質保期內提供家具重組設計拆裝服務。
6、在使用過程中,根據使用情況贈送部分零配件。
7、免費提供家具使用及保養(yǎng)咨詢。"